Klager

Hvis du vil klage over en af vores ydelser - eller hvis du vil klage over en af de personer, vi har certificeret - bedes du skriftligt kontakte direktør Lars Have Christensen, e-mail LHC@cpi.nu.

Hvis klagen vedrører vedrører vores aktivitet som NDT-prøvning, certificerings-organ* eller inspektionsorgan** behandler vi din klage sådan:

  • Vi registrerer klagen i vores KS-system.
  • Vi tjekker om klagen vedrører en af vores ydelser. Hvis den gør det, får du en bekræftelse af, at vi modtaget klagen, og at vi vil behandle den.
  • Vi indsamler og verificerer alle nødvendige oplysninger for at behandle klagen.
  • Vi behandler klagen og beslutter de eventuelle foranstaltninger der skal iværksættes.
  • Vores beslutning vedrørende klagen vil blive godkendt af en ledende medarbejder, som ikke har været involveret i den pågældende certificering eller inspektion.
  • Vi vil løbende holde dig orienteret om, hvordan vores behandling af klagen skrider frem.
  • Når vi har truffet beslutning om klagen vil du straks få skriftlig besked om at behandlingen af klagen er afsluttet, og hvad resultatet blev.

Vores behandling og beslutning af klager vil være upartisk og ikke-diskriminerende.

* Vores ydelser som certificeringsorgan omfatter certificering af svejsere, svejseoperatører og loddere, samt godkendelse af disse iht. Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 190/2015 - direktiv PED 2014/68/EU.

** Vores ydelser som inspektionsorgan omfatter kvalificering af svejseprocedurer, samt godkendelse af metoder iht. Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 190/2015 - direktiv PED 2014/68/EU.

KONTAKT

Direktør

Lars Have Christensen

Tlf. 7026 0901

Mobil 4064 8042

E-mail LHC@cpi.nu

Vi tager klager alvorligt og
​                                handler derpå.​

Bemærk:

Din klage skal være fremsendt til C&P Inspection A/S inden 14 dage efter at du er eller burde være blevet opmærksom på manglen eller fejlen ved vores ydelse. Se også vores Salgs- og Leveringsbetingelser.​

proeningPrøvning og inspektion

inspektion​Tanke og rør

svejse-teknik​Certificering og rådgivning

Kontakt os - vi vender hurtigt tilbage

 
 
 
 
Nogle felter er ikke udfyldt korrekt

Adresseoplysninger

C&P Inspection A/S

Reskavej 6, 4220 Korsør

Klik her for rutevejledning

Har du nogle spørgsmål?

Telefon: 70260901

E-mail: cpi@cpi.nu

​CVR: 34090416

Udfyld vores formular

Sidder du med en konkret opgave, hvor du kan bruge vores erfaring, så kontakt os via formularen her.